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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment notre application ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations, y compris vos données utilisateur Google, dans le cadre de votre utilisation de nos services de gestion immobilière.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, connectez votre compte Google ou communiquez avec nous.

Données utilisateur Google

Lorsque vous connectez votre compte Google à notre application, nous accédons aux champs de données spécifiques suivants pour fournir nos services :

1. Google Drive (accès limité)

auth/drive.file
  • Accès : Nous accédons uniquement aux fichiers et dossiers créés ou ouverts par notre application.
  • Objectif : Pour stocker et organiser les documents immobiliers, contrats et présentations de biens spécifiquement liés aux opérations de votre agence dans notre système.

2. Google Calendar

auth/calendar.eventsauth/calendar.freebusyauth/calendar.app.createdauth/calendar.acls
  • Accès : Nous accédons à vos événements de calendrier, au statut libre/occupé et gérons les calendriers créés par notre application.
  • Objectif : Pour planifier les visites de biens, synchroniser les rendez-vous entre notre CRM et votre calendrier, et vérifier votre disponibilité pour éviter les doubles réservations.

3. Google Sheets

auth/spreadsheets
  • Accès : Nous lisons et écrivons dans Google Sheets.
  • Objectif : Pour exporter les données CRM (prospects, biens) vers des feuilles de calcul pour vos rapports et analyses, et pour synchroniser les données de vos feuilles existantes dans notre système.

4. Gmail

auth/gmail.readonlyauth/gmail.compose
  • Accès : Nous lisons vos e-mails et pouvons envoyer des e-mails en votre nom.
  • Objectif :
    • Lecture : Pour détecter automatiquement les demandes de prospects (ex. depuis des portails immobiliers) et synchroniser l'historique de communication avec le profil du prospect dans notre CRM.
    • Rédaction : Pour vous permettre d'envoyer des propositions de biens, relances et réponses aux prospects directement depuis notre interface CRM.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations que nous collectons, y compris les données utilisateur Google, aux fins suivantes :

3. Partage et divulgation des données

Nous ne partageons pas vos données utilisateur Google avec des tiers, sauf :

Nous ne vendons pas vos données personnelles ni vos données utilisateur Google à des annonceurs ou autres tiers.

4. Rôles dans le traitement des données (RGPD)

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) :

A) Données du client (l'agence immobilière)

RSAGENTIC LLC agit en tant que "Responsable du traitement" pour les données de facturation et d'inscription de l'agence immobilière qui nous engage.

B) Données de tiers (prospects)

RSAGENTIC LLC agit en tant que "Sous-traitant". Nous traitons les données des acheteurs/locataires potentiels EXCLUSIVEMENT selon les instructions de l'agence immobilière (Responsable du traitement) pour fournir le service d'automatisation.

5. Transfert international et bouclier de confidentialité

Les données sont traitées aux États-Unis. Pour garantir la sécurité des données des citoyens européens, nous nous conformons aux Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour légitimer le transfert international de données vers des sous-traitants dans des pays tiers.

6. Sous-traitants

Pour fournir le service IA, nous utilisons des fournisseurs technologiques de confiance. En acceptant cette politique, vous autorisez l'utilisation de :

  • Fournisseurs de modèles IA (ex. OpenAI, Anthropic) pour la génération de texte.
  • Fournisseurs d'hébergement cloud (ex. AWS, Netlify/Vercel) pour l'hébergement.
  • Fournisseurs de messagerie (ex. Twilio, Meta API) pour WhatsApp/SMS.

Nous garantissons que tous nos fournisseurs respectent les normes de sécurité SOC2 ou ISO 27001.

7. Conservation des données

Nous conserverons les données personnelles tant que votre compte est actif. Si vous annulez votre abonnement, les données de vos prospects seront supprimées de nos systèmes actifs dans un délai maximum de 30 jours, en ne conservant que les informations légalement requises par les lois fiscales du Delaware.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Vos jetons Google sont chiffrés au repos dans notre base de données.

9. Divulgation d'utilisation limitée

Notre utilisation et transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Politique d'utilisation des données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

En particulier pour les champs restreints (Gmail et Drive) :

  • Nous n'utilisons pas ces données pour diffuser des publicités.
  • Nous ne permettons pas aux humains de lire ces données sauf si nous avons votre accord explicite pour des messages spécifiques, que cela soit nécessaire pour des raisons de sécurité telles que l'enquête sur des abus, pour respecter la loi applicable, ou pour les opérations internes de l'application et que les données aient été agrégées et anonymisées.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
rsagentic@gmail.com

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