Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

Questa informativa sulla privacy descrive come la nostra applicazione ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni, inclusi i dati utente di Google, in connessione con l'uso dei nostri servizi di gestione immobiliare.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio quando crei un account, colleghi il tuo account Google o comunichi con noi.

Dati utente Google

Quando colleghi il tuo account Google alla nostra applicazione, accediamo ai seguenti ambiti di dati specifici per fornire i nostri servizi:

1. Google Drive (accesso limitato)

auth/drive.file

Accesso: Accediamo solo ai file e alle cartelle creati o aperti dalla nostra applicazione.
Scopo: Per archiviare e organizzare documenti immobiliari, contratti e presentazioni di proprietà specificamente legati alle operazioni della tua agenzia nel nostro sistema.

2. Google Calendar

auth/calendar.eventsauth/calendar.freebusyauth/calendar.app.createdauth/calendar.acls

Accesso: Accediamo agli eventi del calendario, allo stato libero/occupato e gestiamo i calendari creati dalla nostra app.
Scopo: Per programmare visite alle proprietà, sincronizzare gli appuntamenti tra il nostro CRM e il tuo calendario e verificare la tua disponibilità per evitare doppie prenotazioni.

3. Google Sheets

auth/spreadsheets

Accesso: Leggiamo e scriviamo in Google Sheets.
Scopo: Per esportare i dati del CRM (lead, proprietà) in fogli di calcolo per le tue esigenze di report e analisi e per sincronizzare i dati dai tuoi fogli esistenti nel nostro sistema.

4. Gmail

auth/gmail.readonlyauth/gmail.compose

Accesso: Leggiamo le tue email e abbiamo la capacità di inviare email per tuo conto.
Scopo:
- Lettura: Per rilevare automaticamente le richieste di potenziali lead (es. da portali immobiliari) e sincronizzare la cronologia delle comunicazioni con il profilo del lead nel nostro CRM.
- Composizione: Per consentirti di inviare proposte di proprietà, follow-up e risposte ai lead direttamente dalla nostra interfaccia CRM.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo, inclusi i dati utente Google, per i seguenti scopi:

Fornitura del servizio: Per fornire, mantenere e migliorare le funzionalità CRM immobiliare (gestione contatti, pianificazione, archiviazione documenti).
Automazione: Per automatizzare attività di routine come l'inserimento dati dalle email e la sincronizzazione del calendario.
Comunicazione: Per facilitare la comunicazione tra te e i tuoi lead/clienti.

3. Condivisione e divulgazione dei dati

Non condividiamo i tuoi dati utente Google con terze parti, tranne:

Con il tuo consenso.
Con i nostri fornitori di servizi (es. hosting database, elaborazione IA) vincolati alla riservatezza che elaborano i dati solo per nostro conto.
Per adempiere agli obblighi legali.

Non vendiamo i tuoi dati personali o i dati utente Google ad inserzionisti o altre terze parti.

4. Ruoli nel trattamento dei dati (GDPR)

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679):

A) Dati del cliente (l'agenzia immobiliare)

RSAGENTIC LLC agisce come "Titolare del trattamento" per i dati di fatturazione e registrazione dell'agenzia immobiliare che ci assume.

B) Dati di terzi (lead/prospect)

RSAGENTIC LLC agisce come "Responsabile del trattamento". Trattiamo i dati di potenziali acquirenti/affittuari ESCLUSIVAMENTE secondo le istruzioni dell'agenzia immobiliare (Titolare del trattamento) per fornire il servizio di automazione.

5. Trasferimento internazionale e scudo per la privacy

I dati sono trattati negli Stati Uniti. Per garantire la sicurezza dei dati dei cittadini europei, ci atteniamo alle Clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea per legittimare il trasferimento internazionale dei dati ai responsabili del trattamento in paesi terzi.

6. Sub-responsabili del trattamento

Per fornire il servizio IA utilizziamo fornitori tecnologici affidabili. Accettando questa politica, autorizzi l'uso di:

Fornitori di modelli IA (es. OpenAI, Anthropic) per la generazione di testo.
Fornitori di hosting cloud (es. AWS, Netlify/Vercel) per l'hosting.
Fornitori di messaggistica (es. Twilio, Meta API) per WhatsApp/SMS.

Garantiamo che tutti i nostri fornitori rispettino gli standard di sicurezza SOC2 o ISO 27001.

7. Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali finché il tuo account è attivo. Se annulli l'abbonamento, i dati dei tuoi lead saranno eliminati dai nostri sistemi attivi entro un periodo massimo di 30 giorni, conservando solo le informazioni legalmente richieste dalle leggi fiscali del Delaware.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni da perdita, furto, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. I tuoi token Google sono crittografati a riposo nel nostro database.

9. Divulgazione sull'uso limitato

Il nostro utilizzo e trasferimento a qualsiasi altra app delle informazioni ricevute dalle API Google si atterranno alla Politica sui dati utente dei servizi API Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato.

In particolare per gli ambiti limitati (Gmail e Drive):

Non utilizziamo questi dati per la pubblicità.
Non consentiamo agli esseri umani di leggere questi dati a meno che non abbiamo il tuo consenso esplicito per messaggi specifici, che sia necessario per motivi di sicurezza come indagare su abusi, rispettare la legge applicabile o per le operazioni interne dell'app e i dati siano stati aggregati e anonimizzati.

10. Contattaci

Se hai domande su questa informativa sulla privacy, contattaci a:
rsagentic@gmail.com