מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד היישום שלנו ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") אוסף, משתמש וחושף את המידע שלך, לרבות נתוני המשתמש שלך מ-Google, בקשר לשימוש בשירותי הניהול הנדל"ני שלנו.
1. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות, למשל בעת יצירת חשבון, חיבור חשבון Google שלך או בעת תקשורת איתנו.
נתוני משתמש של Google
כאשר אתה מחבר את חשבון Google שלך ליישום שלנו, אנו ניגשים להיקפי הנתונים הבאים על מנת לספק את שירותינו:
1. Google Drive (גישה מוגבלת)
auth/drive.file
- גישה: אנו ניגשים אך ורק לקבצים ולתיקיות שנוצרו או נפתחו על ידי היישום שלנו.
- מטרה: לאחסן ולארגן מסמכים נדל"ניים, חוזים ומצגות של נכסים הקשורים ספציפית לפעילות הסוכנות שלך בתוך המערכת שלנו.
2. Google Calendar
auth/calendar.events auth/calendar.freebusy auth/calendar.app.created auth/calendar.acls
- גישה: אנו ניגשים לאירועי היומן שלך, סטטוס פנוי/עסוק, ומנהלים יומנים שנוצרו על ידי האפליקציה שלנו.
- מטרה: לתזמן ביקורים בנכסים, לסנכרן פגישות בין ה-CRM שלנו ליומן שלך, ולוודא את זמינותך כדי למנוע כפילות בהזמנות.
3. Google Sheets
auth/spreadsheets
- גישה: אנו קוראים וכותבים ב-Google Sheets.
- מטרה: לייצא נתוני CRM (לידים, נכסים) לגיליונות אלקטרוניים לצורכי דיווח וניתוח שלך, ולסנכרן נתונים מהגיליונות הקיימים שלך אל המערכת שלנו.
4. Gmail
auth/gmail.readonly auth/gmail.compose
- גישה: אנו קוראים את הדוא"לים שלך ויש לנו יכולת לשלוח דוא"לים בשמך.
- מטרה — קריאה: לזהות באופן אוטומטי פניות מלקוחות פוטנציאליים (למשל, מפורטלי נדל"ן) ולסנכרן את היסטוריית התקשורת עם פרופיל הליד ב-CRM שלנו.
- מטרה — חיבור: לאפשר לך לשלוח הצעות לנכסים, מעקבים ותגובות ללידים ישירות מממשק ה-CRM שלנו.
2. כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים, לרבות נתוני המשתמש של Google, למטרות הבאות:
- מתן השירות: לספק, לתחזק ולשפר את תכונות ה-CRM הנדל"ני שלנו (ניהול אנשי קשר, תזמון, אחסון מסמכים).
- אוטומציה: לאוטומציה של משימות שגרתיות כגון הזנת נתונים מדוא"לים וסנכרון יומן.
- תקשורת: להקל על התקשורת בינך לבין הלידים/הלקוחות שלך.
3. שיתוף וחשיפת נתונים
איננו משתפים את נתוני המשתמש שלך מ-Google עם צדדים שלישיים, למעט:
- בהסכמתך.
- עם ספקי השירות שלנו (למשל, אירוח מסדי נתונים, עיבוד AI) המחויבים להתחייבויות סודיות ומעבדים נתונים אך ורק בשמנו.
- כדי לעמוד בחובות חוקיות.
איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך או את נתוני המשתמש שלך מ-Google למפרסמים או לצדדים שלישיים אחרים.
4. תפקידים בעיבוד הנתונים (GDPR)
לצורכי תקנת הגנת הנתונים הכללית (האיחוד האירופי 2016/679):
א) נתוני הלקוח (סוכנות הנדל"ן)
RSAGENTIC LLC פועלת כ"בקר נתונים" ביחס לנתוני החיוב והרישום של סוכנות הנדל"ן המתקשרת עמנו.
ב) נתוני צדדים שלישיים (לידים/לקוחות פוטנציאליים)
RSAGENTIC LLC פועלת כ"מעבד נתונים" (Data Processor). אנו מעבדים את נתוני הקונים/השוכרים הפוטנציאליים אך ורק בהתאם להוראות סוכנות הנדל"ן (Data Controller) לצורך אספקת שירות האוטומציה.
5. העברה בינלאומית ומגן פרטיות
הנתונים מעובדים בארצות הברית. כדי להבטיח את אבטחת הנתונים של אזרחי האיחוד האירופי, אנו פועלים בהתאם לסעיפי החוזה הסטנדרטיים (SCC) שאושרו על ידי הנציבות האירופית כדי לתת תוקף להעברה בינלאומית של נתונים למעבדים במדינות שלישיות.
6. תת-מעבדים (Sub-processors)
כדי לספק את שירות ה-AI, אנו משתמשים בספקי טכנולוגיה מהימנים. בקבלתך מדיניות זו, אתה מאשר את השימוש ב:
- ספקי מודלי AI (למשל, OpenAI, Anthropic) ליצירת טקסט.
- ספקי אירוח בענן (למשל, AWS, Netlify/Vercel) לאירוח.
- ספקי הודעות (למשל, Twilio, Meta API) ל-WhatsApp/SMS.
אנו מבטיחים שכל ספקינו עומדים בסטנדרטים של אבטחת SOC2 או ISO 27001.
7. שמירת נתונים
נשמור את הנתונים האישיים כל עוד חשבונך פעיל. אם תבטל את המנוי שלך, נתוני הלידים שלך יימחקו מהמערכות הפעילות שלנו תוך 30 ימים לכל היותר, תוך שמירה רק על המידע הנדרש מבחינה חוקית על פי דיני המס של דלאוור.
8. אבטחת נתונים
אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי לסייע בהגנה על המידע שלך מפני אובדן, גניבה, שימוש לרעה וגישה לא מורשית, חשיפה, שינוי והשמדה. אסימוני ה-Google שלך מוצפנים במנוחה במסד הנתונים שלנו.
9. גילוי בדבר שימוש מוגבל
השימוש וההעברה שלנו לכל יישום אחר של מידע שהתקבל מממשקי ה-API של Google יהיו בהתאם למדיניות נתוני המשתמש של שירותי API של Google, לרבות דרישות השימוש המוגבל.
ספציפית ביחס להיקפים המוגבלים (Gmail ו-Drive):
- איננו משתמשים בנתונים אלה להצגת פרסומות.
- איננו מתירים לבני אדם לקרוא נתונים אלה אלא אם קיבלנו את הסכמתך המפורשת להודעות ספציפיות, כאשר הדבר נחוץ מטעמי אבטחה כגון חקירת התעללות, על מנת לעמוד בחוק החל, או לצרכי פעילות פנימית של היישום וכאשר הנתונים אוגדו והפכו לאנונימיים.
10. צור קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור איתנו קשר בכתובת: rsagentic@gmail.com