Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie unsere Anwendung ("wir", "unser" oder "uns") Ihre Informationen, einschließlich Ihrer Google-Nutzerdaten, im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Immobilienverwaltungsdienste erfasst, verwendet und offenlegt.
1. Informationen, die wir erfassen
Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, etwa wenn Sie ein Konto erstellen, Ihr Google-Konto verbinden oder mit uns kommunizieren.
Google-Nutzerdaten
Wenn Sie Ihr Google-Konto mit unserer Anwendung verbinden, greifen wir auf die folgenden spezifischen Datenbereiche zu, um unsere Dienste zu erbringen:
1. Google Drive (Eingeschränkter Zugriff)
auth/drive.file
- Zugriff: Wir greifen ausschließlich auf die von unserer Anwendung erstellten oder geöffneten Dateien und Ordner zu.
- Zweck: Zur Speicherung und Organisation von Immobiliendokumenten, Verträgen und Immobilienpräsentationen, die speziell mit dem Betrieb Ihrer Agentur innerhalb unseres Systems zusammenhängen.
2. Google Calendar
auth/calendar.events auth/calendar.freebusy auth/calendar.app.created auth/calendar.acls
- Zugriff: Wir greifen auf Ihre Kalendertermine und Ihren Frei/Belegt-Status zu und verwalten von unserer App erstellte Kalender.
- Zweck: Zur Planung von Immobilienbesichtigungen, Synchronisierung von Terminen zwischen unserem CRM und Ihrem Kalender sowie zur Überprüfung Ihrer Verfügbarkeit, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
3. Google Sheets
auth/spreadsheets
- Zugriff: Wir lesen und schreiben in Google Sheets.
- Zweck: Zum Exportieren von CRM-Daten (Leads, Immobilien) in Tabellen für Ihre Berichts- und Analysezwecke sowie zur Synchronisierung von Daten aus Ihren bestehenden Tabellen in unser System.
4. Gmail
auth/gmail.readonly auth/gmail.compose
- Zugriff: Wir lesen Ihre E-Mails und haben die Möglichkeit, E-Mails in Ihrem Namen zu senden.
- Zweck — Lesen: Zur automatischen Erkennung von Anfragen potenzieller Kunden (z. B. von Immobilienportalen) und zur Synchronisierung des Kommunikationsverlaufs mit dem Lead-Profil in unserem CRM.
- Zweck — Verfassen: Um Ihnen zu ermöglichen, Immobilienangebote, Nachfassaktionen und Antworten an Leads direkt aus unserer CRM-Oberfläche zu senden.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erfassten Informationen, einschließlich Google-Nutzerdaten, für die folgenden Zwecke:
- Dienstleistungserbringung: Zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung unserer Immobilien-CRM-Funktionen (Kontaktverwaltung, Terminplanung, Dokumentenspeicherung).
- Automatisierung: Zur Automatisierung von Routineaufgaben wie der Dateneingabe aus E-Mails und der Kalendersynchronisierung.
- Kommunikation: Zur Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Leads/Kunden.
3. Datenaustausch und Offenlegung
Wir geben Ihre Google-Nutzerdaten nicht an Dritte weiter, außer:
- Mit Ihrer Einwilligung.
- An unsere Dienstleister (z. B. Datenbank-Hosting, KI-Verarbeitung), die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und Daten ausschließlich in unserem Namen verarbeiten.
- Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten oder Google-Nutzerdaten nicht an Werbetreibende oder andere Dritte.
4. Rollen bei der Datenverarbeitung (DSGVO)
Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679):
A) Kundendaten (das Immobilienunternehmen)
RSAGENTIC LLC agiert als „Verantwortlicher" hinsichtlich der Abrechnungs- und Registrierungsdaten des Immobilienunternehmens, das uns beauftragt.
B) Daten Dritter (Leads/Interessenten)
RSAGENTIC LLC agiert als „Auftragsverarbeiter" (Data Processor). Wir verarbeiten die Daten potenzieller Käufer/Mieter AUSSCHLIESSLICH gemäß den Weisungen des Immobilienunternehmens (Data Controller) zur Erbringung der Automatisierungsdienstleistung.
5. Internationale Datenübermittlung und Privacy Shield
Die Daten werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Um die Sicherheit der Daten europäischer Bürger zu gewährleisten, halten wir uns an die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC), um die internationale Datenübermittlung an Verarbeiter in Drittländern zu legitimieren.
6. Unterauftragsverarbeiter (Sub-processors)
Zur Erbringung der KI-Dienstleistung nutzen wir vertrauenswürdige Technologieanbieter. Mit der Annahme dieser Richtlinie autorisieren Sie die Nutzung von:
- KI-Modellanbietern (z. B. OpenAI, Anthropic) für die Texterstellung.
- Cloud-Hosting-Anbietern (z. B. AWS, Netlify/Vercel) für das Hosting.
- Messaging-Anbietern (z. B. Twilio, Meta API) für WhatsApp/SMS.
Wir stellen sicher, dass alle unsere Anbieter die Sicherheitsstandards SOC2 oder ISO 27001 erfüllen.
7. Datenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, werden die Daten Ihrer Leads innerhalb von maximal 30 Tagen aus unseren aktiven Systemen gelöscht, wobei nur die nach den Steuergesetzen von Delaware gesetzlich vorgeschriebenen Informationen aufbewahrt werden.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Ihre Google-Tokens sind in unserer Datenbank im Ruhezustand verschlüsselt.
9. Offenlegung der eingeschränkten Nutzung
Unsere Nutzung und Übertragung von Informationen, die von Google-APIs an jede andere Anwendung empfangen werden, hält sich an die Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.
Insbesondere in Bezug auf die eingeschränkten Bereiche (Gmail und Drive):
- Wir verwenden diese Daten nicht zur Anzeige von Werbung.
- Wir erlauben Menschen nicht, diese Daten zu lesen, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Nachrichten, dies ist aus Sicherheitsgründen wie zur Untersuchung von Missbrauch erforderlich, zur Einhaltung des geltenden Rechts oder für den internen Betrieb der Anwendung, sofern die Daten aggregiert und anonymisiert wurden.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns unter: rsagentic@gmail.com