سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع تطبيقنا ("نحن" أو "خاصتنا") وتستخدم وتكشف معلوماتك، بما في ذلك بيانات مستخدم Google، فيما يتعلق باستخدامك لخدمات إدارة العقارات لدينا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو ربط حساب Google أو التواصل معنا.

بيانات مستخدم Google

عند ربط حساب Google بتطبيقنا، نصل إلى نطاقات البيانات المحددة التالية لتقديم خدماتنا:

1. Google Drive (وصول محدود)

auth/drive.file
  • الوصول: نصل فقط إلى الملفات والمجلدات التي أنشأها أو فتحها تطبيقنا.
  • الغرض: لتخزين وتنظيم المستندات العقارية والعقود وعروض العقارات المتعلقة بعمليات وكالتك ضمن نظامنا.

2. Google Calendar

auth/calendar.eventsauth/calendar.freebusyauth/calendar.app.createdauth/calendar.acls
  • الوصول: نصل إلى أحداث التقويم وحالة الحر/المشغول ونُدير التقويمات التي أنشأها تطبيقنا.
  • الغرض: لجدولة معاينات العقارات ومزامنة المواعيد بين CRM والتقويم والتحقق من توفرك لتجنب الحجوزات المزدوجة.

3. Google Sheets

auth/spreadsheets
  • الوصول: نقرأ ونكتب في Google Sheets.
  • الغرض: لتصدير بيانات CRM (العملاء المحتملون، العقارات) إلى جداول لتقاريرك وتحليلك ولمزامنة البيانات من جداولك الحالية إلى نظامنا.

4. Gmail

auth/gmail.readonlyauth/gmail.compose
  • الوصول: نقرأ بريدك الإلكتروني ولدينا القدرة على إرسال رسائل نيابة عنك.
  • الغرض:
    • القراءة: للكشف تلقائياً عن استفسارات العملاء المحتملين (مثلاً من بوابات عقارية) ومزامنة سجل الاتصالات مع ملف العميل في CRM.
    • الكتابة: لتمكينك من إرسال عروض العقارات والمتابعات والردود على العملاء مباشرة من واجهة CRM.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك بيانات مستخدم Google، للأغراض التالية:

3. مشاركة وافشاء البيانات

لا نشارك بيانات مستخدم Google مع أطراف ثالثة، إلا:

لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات مستخدم Google للمعلنين أو أطراف ثالثة أخرى.

4. الأدوار في معالجة البيانات (GDPR)

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي 2016/679):

أ) بيانات العميل (الوكالة العقارية)

تعمل RSAGENTIC LLC بوصفها "مسؤول المعالجة" فيما يتعلق ببيانات الفواتير وتسجيل الوكالة العقارية التي تستأجرنا.

ب) بيانات الأطراف الثالثة (العملاء المحتملون)

تعمل RSAGENTIC LLC بوصفها "معالج البيانات". نعالج بيانات المشترين/المستأجرين المحتملين حصرياً وفق تعليمات الوكالة العقارية (مسؤول المعالجة) لتقديم خدمة الأتمتة.

5. النقل الدولي ودرع الخصوصية

تُعالج البيانات في الولايات المتحدة. لضمان أمان بيانات المواطنين الأوروبيين، نلتزم بالبنود التعاقدية النموذجية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية لشرعنة النقل الدولي للبيانات إلى معالجين في دول ثالثة.

6. المعالجات الفرعيون

لتقديم خدمة الذكاء الاصطناعي نستخدم مزودي تقنية موثوقين. بقبولك هذه السياسة، أنت ترخص استخدام:

  • مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI، Anthropic) لتوليد النص.
  • مزودي الاستضافة السحابية (مثل AWS، Netlify/Vercel) للاستضافة.
  • مزودي المراسلة (مثل Twilio، Meta API) لـ WhatsApp/SMS.

نضمن أن جميع مزودينا يلتزمون بمعايير الأمان SOC2 أو ISO 27001.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بالبيانات الشخصية طالما أن حسابك نشط. إذا ألغيت اشتراكك، سيتم حذف بيانات العملاء المحتملين من أنظمتنا النشطة خلال 30 يوماً كحد أقصى، مع الاحتفاظ فقط بالمعلومات المطلوبة قانوناً بموجب قوانين ضرائب ديلاوير.

8. أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك من الفقد والسرقة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والافشاء والتعديل والتدمير. رموز Google الخاصة بك مشفرة في قاعدة البيانات.

9. افشاء الاستخدام المحدود

سيتم الالتزام بـ سياسة بيانات مستخدم خدمات واجهات برمجة تطبيقات Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود، في استخدامنا ونقلنا إلى أي تطبيق آخر للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google.

تحديداً فيما يتعلق بالنطاقات المقيدة (Gmail وDrive):

  • لا نستخدم هذه البيانات لعرض الإعلانات.
  • لا نسمح للبشر بقراءة هذه البيانات إلا إذا حصلنا على موافقتك الصريحة لرسائل محددة، أو كان ذلك ضرورياً لأسباب أمنية مثل التحقيق في إساءة الاستخدام، أو للامتثال للقانون المعمول به، أو لعمليات التطبيق الداخلية وكانت البيانات مجمعة ومجهولة الهوية.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
rsagentic@gmail.com